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최고 경영자를 위한 고품질 지식 서비스
삼성경제연구소가 최고경영자와 고위 임원들을 대상으로 경제.경영 관련 정보를 온라인과 오프라인으로 제공하고 있는 SERICEO(www.sericeo.org)가 새로운 CEO네트워크로 떠오르고 있다.
초반에는 삼성그룹 임직원들을 대상으로 정보를 제공하다가 후에 외부에까지 공개된 SERICEO는 연회비가 월 1백만 원이나 되는데도 많은 회원을 확보했다.
회원 중에는 유수의 대기업 최고경영자와 고위 임원들이 대부분이다.
이 사이트는 경영, 경제, 산업의 최신 트렌드와 이슈를 신속하고 정확하게 분석해 주는 핫 이슈 브리핑, 리더십 경영전략 마케팅 등 경영분야별 핵심전략에 대한 다양한 지식과 사례를 학습하는 경영 아카데미, 산업별 동향을 심층 분석하여 제공하는 산업동향분석실, 경영서적 디자인 물류 손자병법 등 사업가치 창출에 필요한 다양한 아이디어를 충전해 주는 지식뱅크, 건강 골프 영화 등 CEO에 필요한 기타 정보를 제공해주는 CEO라이프 등의 카테고리로 구성된 지식 라이브러리를 가지고 있으며, 매일 새로운 컨텐츠가 추가된다.
특히 이런 풍부한 지식들이 텍스트 자료뿐만 아니라 동영상과 파워포인트로 구성된 멀티미디어 컨텐츠로 서비스 되고 있다.
회원들은 온라인 게시판을 통해 경영과 관련한 경험담이나 SERI보고서에 대한 견해를 교환하는 것은 물론 비즈니스유머나 골프정보를 공유하기도 한다.
매일 업데이트 되는 지식 컨텐츠 - 제작의 효율성 증대 필요
삼성경제연구소에서는 매일 업데이트 되는 컨텐츠를 만들기 위해서 촬영된 동영상과 파워포인트 슬라이드를 동기화 하는 작업을 일일이 인덱싱 작업과 HTML 코딩 작업을 통해서 제작하였다.
하지만 표현되는 형식도 단순하고, 제작의 효율성도 떨어지는 단점을 보완하기 위하여, 보다 업그레이드 된 서비스를 위해 컨텐츠 제작 솔루션을 검토하게 되면서 2003년 10월부터 eStream Presto를 도입하여 컨텐츠를 제작하게 되었다.
촬영된 동영상 파일과 파워포인트 슬라이드를 동기화 하는 작업을 소프트웨어를 통해서 간단하게 할 수 있어 컨텐츠 제작의 생산성을 크게 향상시킬 수 있었을 뿐만 아니라, 이전에는 사용하지 못했던 파워포인트 애니메이션 효과와 동영상/슬라이드 확대 효과도 사용할 수 있게 되어, Impact 있는 멀티미디어 컨텐츠를 제작할 수 있게 되었다.
기존 서비스 환경에서도 특별한 환경 변화 없이 쉽게 도입 가능
더구나 기존 서비스와 다른 방식이 아니라 Internet Explorer와 Windows Media Player만 있으면 되기 때문에, 기존 회원들에게 별도의 플레이어를 설치하도록 요구할 필요가 없었다는 것도 쉽게 도입할 수 있는 조건이 되었으며, 제작시에도 기존의 동영상과 파워포인트 슬라이드 파일을 그대로 사용할 수 있었다는 것이 큰 장점이었다.
Windows Media 9 서비스로 품질 향상
2004년 3월부터는 동영상을 모두 Windows Media 9 시리즈로 서비스하여 버퍼링 없는 고품질 영상을 제공하게 되어 회원들의 큰 호응을 받았다.
제작을 위해 eStream Presto라는 소프트웨어를 사용하면서도 고품질 영상으로 교체하여 서비스를 할 수 있었던 것도, Presto 컨텐츠가 범용적인 미디어 파일인 Windows Media 형식으로 동영상을 제공하기 때문에 가능할 수 있었다.
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